Deux phases d’étude d’impact ont été menées par la coopérative NISKA, en 2021 et en 2024.
Lors de la première étape d’évaluation, un plan d’action a été élaboré pour répondre aux enjeux identifiés. Plusieurs actions ont été mises en place avec pour objectif de maximiser les retombées de MUSCO et de renforcer la collaboration.
Lors d’une seconde phase plus récente de l’étude, il s’agissait d’analyser les données pour en tirer des enseignements, de documenter l’évolution du travail partenarial et de valider les stratégies potentielles de pérennisation.
Pourquoi cette démarche ?
De façon globale, cette démarche avait pour objectif de mesurer les biens fondés de l’Initiative. Il s’agissait de points d’étape permettant de faire état des changements issus de MUSCO. Dans une optique d’amélioration continue, les résultats de l’étude en 2021 ont permis d’alimenter la suite des réflexions et de réajuster les orientations de MUSCO.
En 2024, le travail collectif visait à mettre en lumière les effets positifs de MUSCO, tout en soulignant les forces mais aussi les enjeux persistants, et ce, dans plusieurs domaines identifiés lors de la première phase :
- L’expérience des soins et services pour les patient(e)s ;
- Les collaborations entre familles et intervenants ;
- Les collaborations entre les intervenants et les établissements ;
- Les collaborations entre les quatre centres et les partenaires externes.
Comment ?
Les objectifs et la méthodologie de l’étude d’impact ont été élaborés en fonction des chemins de changements de l’Initiative. Ces chemins ont servis de lignes directrices dans la démarche et ont permis d’identifier quelles activités issues de MUSCO engendre des changements.
La méthodologie établie incluait l’organisation de groupes de discussion et d’entrevues individuelles auprès de patient(e)s, familles, médecins, professionnel(e)s, fondations et directions d’établissements mais aussi partenaires externes, entre autres. Toutes et tous ont été invité(e)s à partager leur rétroaction sur les changements induits par MUSCO et la vision qu’ils en ont pour l’avenir.
Pour les besoins de l’étude, des comités évaluateurs* ont été mis en place pour alimenter la réflexion et mobiliser les parties prenantes. Ceux-ci étaient composé d’une variété de collaborateur(trice)s MUSCO reflétant la diversité des expertises et assurent une représentativité des différents partenaires mobilisés.
- Linda Moreau, maman de Nia, Patiente-Experte MUSCO
- Stéphanie Renaud Beaudin, maman de Nathan, Patiente-Experte MUSCO
- Stefan Parent, Chef de service, Orthopédie, CHU Sainte-Justine
- Jacques Boissonneault, Directeur général, Hôpital Shriners pour enfants — Canada
- Cindy McCartney, Directrice associée des soins infirmiers et de la santé de la femme, Hôpital de Montréal pour enfants
- Camillo Lisio, Directeur exécutif (par intérim), Fondation Mirella & Lino Saputo
- Julie Letendre, Coordonnatrice trajectoire inter-établissement, MUSCO
- Stephanie Gould, Coordonnatrice trajectoire inter-établissement, MUSCO
- Aurélie Vigné, Gestionnaire, MUSCO
- Solène Tanguay, Chargée de projets et communication, MUSCO
*Cette liste fait état des titres en vigueur au moment de l’étude en 2021
- Aurélie Vigné, Gestionnaire, MUSCO
- Caroline Marie Fidalgo, Patiente-Experte membre du Pôle consultatif de MUSCO
- Camille Brosseau, Coordonnatrice trajectoire inter-établissement
- Claude Nadeau, Coordonnateur Clinico-Administratif, Technopole et Regroupement Aides Techniques et Technologiques, Centre de réadaptation Marie Enfant
- Gwenaëlle Trottet, Coordonnatrice clinico-administrative pour la trajectoire traumatologie et grands brûlés, CHU Sainte-Justine
- Jacques Boissonneault, Directeur général, Hôpitaux Shriners pour enfants – Canada
- Lise Gagnon, Cheffe de soins et services, Psychoéducation, Éducation spécialisée, CHU Sainte-Justine
- Marie Beauséjour, Chercheuse, Université de Sherbrooke
- Stéphanie Renaud Beaudin, Patiente-Experte, membre du Pôle consultatif de MUSCO
*Cette liste fait état des titres en vigueur au moment de l’étude en 2024