Lancement d’une série de capsules informatives sur les soins complexes

pour outiller les bénévoles en pédiatrie au sein des établissements hospitaliers

Le 1er juin passé, le tout premier colloque MUSCO destiné aux bénévoles en pédiatrie actifs au sein des établissements partenaires de l’Initiative a eu lieu, avec le dévoilement de la toute première capsule informative d’une série consacrée aux soins complexes. Cette série de capsules ainsi que le colloque s’inscrivent dans le cadre du projet Relais, dont l’idée générale est de permettre aux parents avec un enfant présentant des besoins spéciaux d’avoir l’esprit plus tranquille quand ils doivent s’éloigner momentanément de lui au moment où ils trouvent à l’hôpital pour une rencontre de suivi ou encore une hospitalisation.

Les deux axes du projet ont été développés en parallèle pour fournir un large éventail de connaissances aux bénévoles qui interviennent dans les milieux hospitaliers et pour les outiller afin mieux comprendre les réalités des familles dont l’enfant reçoit des soins complexes.

les enfants handicapés ou à besoins complexes font souvent peur aux bénévoles qui n’osent pas spontanément venir les voir,

explique Chantal Jasmin, une maman venue témoigner au colloque.

Et elle ajoute d’ailleurs : « Je crois que d’avoir des capsules informatives en début ou en cours de formation permet de démystifier nos réalités, briser certaines barrières et rassurer certaines peurs. Ça évite aussi aux formateurs d’oublier des sujets et de s’assurer que tous ont la même formation et information. »

les capsules peuvent aider les bénévoles à apprendre de nouvelles choses ou à consolider ce qu’ils font déjà. Puisque toutes les familles sont différentes, plus les bénévoles reçoivent des conseils et des astuces, plus leur interaction avec les familles sera facile,

précise Caroline Marie Fidalgo, Patiente-Experte sur le Pôle consultatif de MUSCO et du même avis que Chantal.

Chantal et Caroline Marie ont toutes les deux grandement apprécié le fait de pouvoir participer au colloque MUSCO et témoigner des défis qu’elles et leur famille peuvent rencontrer à l’hôpital ou dans leur quotidien à la maison. Elles ont été très contentes de pouvoir répondre aux questions des bénévoles dans un contexte propice à cela : « Je crois que les bénévoles présents ont apprécié de pouvoir nous poser des questions précises qu’ils n’auraient pas eu le chance ou osé dans un contexte de bénévolat « en temps réel », sans gêne ou filtre », mentionne Chantal.

Mettre des capsules informatives à disposition des bénévoles présente plusieurs avantages intéressants : les bénévoles peuvent les visionner à plusieurs reprises durant leur cheminement et valider ou approfondir certaines notions qu’ils ont pu voir au début de leur formation. « Le fait de présenter des capsules aux bénévoles permet d’imager l’information, la matière, le contenu de formation (…). Je pense que d’avoir divers professionnel(le)s qui s’adressent directement aux bénévoles est une richesse et une belle solution pour les formations de l’avenir », précise Rachel Tremblay-Bélanger, Cheffe du Service des bénévoles, CHU Sainte-Justine, et responsable du projet Relais au sein de MUSCO.

Rachel est très fière de ce que le groupe de travail a pu mettre sur pied pour enrichir la formation des bénévoles au sein des établissements partenaires de MUSCO : « les bénévoles œuvrant dans les divers établissements pédiatriques font du bénévolat au quotidien dans leurs établissements et travaillent très fort! Je pense qu’ils méritaient vraiment une journée pour rencontrer des bénévoles homologues travaillant dans d’autres établissements pédiatriques. (L’objectif était) de rencontrer de nouveaux bénévoles, échanger sur leurs pratiques, apprendre du nouveau ensemble et construire le bénévolat de demain, en le rendant plus inclusif ! (…) Ils (les bénévoles) sont essentiels à la société et c’est une grande richesse pour nos établissements de travailler à leurs côtés au quotidien. »

Fort de ce premier succès, le groupe de travail se lance d’ailleurs d’ores et déjà dans la préparation de la prochaine édition du colloque et dans la préparation des tournages des prochaines capsules informatives, et ils seront très certainement amenés à solliciter les nombreux et nombreuses professionnel(le)s des établissements pour y participer et pour partager leur expertise… restez à l’affût de vos courriels !

Membre du comité organisateur :

  • Caroline Marie Fidalgo, Patiente-Experte, MUSCO
  • Camille Brosseau, Coordonnatrice trajectoire inter-établissement, MUSCO
  • Katharina Bourgin, Responsable de projet et communication, MUSCO
  • Lise Gagnon, Coordonnatrice des bénévoles, Hôpital de Montréal pour enfants
  • Louise L’Hérault, Coordonnatrice des bénévoles, Le Phare Enfants et Familles
  • Maria Vaccaro, Bénévole, CHU Sainte-Justine
  • Rachel Tremblay-Bélanger, Cheffe du Service des bénévoles, CHU Sainte-Justine
  • Sophie-Danielle Chevalier, Bénévole, Hôpital de Montréal pour enfants
  • Trudy Wong, Chef, Service Social & Coordonnatrice des bénévoles, Hôpitaux Shriners pour enfants — Canada

Équipe logistique :

  • Lisa Gouin, Conseillère en gestion d’événements, CHU Sainte-Justine
  • Stéphanie Gurd, Conseillère, relations avec les donateurs, Hôpital de Montréal pour enfants

Crédit photo : Thibault Carron